1. Товари належної якості, замовлені на nyni.shop які не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за умови:
- відсутності слідів експлуатації та носіння;
- збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
- наявності оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів.
Вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.*
* Виняток: виробничий брак чи пересорт (інший розмір, колір чи артикул). У цьому випадку повернення здійснюється за наш рахунок.
2. Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на nyni.shop, обміну та поверненню не підлягають.
В разі повернення товарів з категорії “Розпродаж” або “Sale” кошти будуть повернуті у вигляді сертифікату на суму замовлення. Сертифікатом можна скористатися на сайті nyni.shop протягом наступних трьох місяців з моменту здійснення повернення товару.
3. Процес повернення товару:
- Заповніть бланк повернення (надсилається менеджером за запитом клієнта на месенджер або електронну пошту);
- Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Отримайте гроші банківським переказом *
Термін повернення коштів - протягом 10 робочих днів з моменту отримання повернення менеджером інтернет-магазину.
4. Процес обміну товару:
- Заповніть бланк обміну (надсилається менеджером за запитом клієнта на месенджер або електронну пошту);
- Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Зв`яжіться з менеджером інтернет-магазину для бронювання товару на обмін.
Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення менеджером інтернет-магазину.
5. Товари, які не підлягають обміну та поверненню:
- засоби та предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
- парфумерно-косметичні товари;
- дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
- гребіні, гребінці, щітки (в т.ч. масажні);
- білизна ніжна (нижня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами);
- білизна постільна;
- панчішні та шкарпеткові товари;
- товари в аерозольній упаковці;
- вироби з напівдорогоцінного каменю та ін.
З повним переліком товарів та текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитися тут.
6. Якщо товар, що повертається, не підлягає обміну та поверненню, відправка товару назад відбувається за рахунок клієнта.
7. У разі невиконання умов, встановлених цим пунктом, Інтернет-магазин nyni.shop має право відмовити у задоволенні претензії про брак або нестачу будь-якого товару.
